KVKK Politikası

1. Giriş ve Amaç

NAZGÜL OTO ELEKTRİK olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kapsam

Bu politika, NAZGÜL OTO ELEKTRİK tarafından işletilen tüm web siteleri, mobil uygulamalar ve dijital platformlar üzerinden toplanan kişisel veriler için geçerlidir.

3. Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Özel Nitelikli Kişisel Veri: Sağlık, biyometrik veriler, din ve mezhep bilgisi gibi hassas veriler.
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi.
• Veri İşleme: Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.

4. Kişisel Verilerin Toplanması

Aşağıdaki yöntemlerle kişisel veriler toplanabilir:

• İletişim formları ve talep formları
• Telefon ve e-posta iletişimi
• Teknik servis kayıtları
• Garanti ve bakım formları
• Çerez (cookie) teknolojisi

5. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik verileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
• İletişim verileri (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem verileri (servis kayıtları, fatura bilgileri)
• Araç verileri (marka, model, plaka, yıl)
• Finansal veriler (ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri)

6. Veri İşleme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve müşteri memnuniyeti
• Teklif ve fiyat teklifi hazırlama
• Garanti ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
• İstatistik ve analiz çalışmaları

7. Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Kişisel verilerin aktarılması zorunlu olan haller (mahkeme kararı, resmi kurum talebi)
• Hizmet sağlayıcılarımızla (tedarikçiler, iş ortakları)
• Açık rızanızın bulunması halinde

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliği için alınan önlemler:

• Şifreleme teknolojileri
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrol sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimleri

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarıyla bağlantılı olarak yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Yasal saklama süresi dolan veriler silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

10. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

Veri sahipleri olarak haklarınız:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi alma
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilere itiraz etme

11. Başvuru Yolları

Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: info@nazgulotoelektrik.com.tr
• Telefon: 0506 810 21 19
• Adres: Tozkoparan Mh. Metro SK. No:39/F Güngören/İstanbul

Başvurularınız en kısa sürede ve her halükarda 30 gün içinde sonuçlandırılır.

12. Güncelleme

Bu politika, yasal düzenlemeler ve işletme gereksinimleri doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

13. İletişim

Bu politika hakkında sorularınız için:

NAZGÜL OTO ELEKTRİK
E-posta: info@nazgulotoelektrik.com.tr
Telefon: 0506 810 21 19